Se importou a frase de recuperação correta e a carteira mostra um endereço diferente ou um saldo a zero, os seus fundos continuam quase de certeza na blockchain, no endereço antigo. Em outubro de 2026, a causa habitual é a nova carteira derivar uma conta diferente a partir da mesma frase: outro índice de conta ou outro derivation path em EVM e Solana, ou outra versão do contrato da carteira (v3R2, v4R2 ou W5) na rede TON. Encontre o seu endereço antigo num explorador de blocos, depois altere a opção de conta, caminho ou versão na carteira até o primeiro endereço coincidir, e nunca cole a sua frase num site "localizador de caminhos" para o fazer.
Porque é que a seed phrase correta abre uma carteira vazia?
Uma frase de recuperação gera uma seed mestra, não um único endereço, e cada carteira decide que contas deriva a partir dela. Para o conceito, veja o que é uma carteira HD.
Um derivation path é o percurso que uma carteira segue desde a seed mestra até uma conta. A maioria das carteiras usa a estrutura BIP-44 m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index, em que o apóstrofo indica derivação reforçada (hardened). O coin type escolhe a cadeia: 60 para o Ether, 501 para a Solana e 607 para a TON, segundo o registo SLIP-0044. Três diferenças podem fazer com que uma frase correta mostre outro endereço: um índice de conta diferente, uma estrutura de caminho diferente (sobretudo na Solana), ou uma versão do contrato da carteira ou um método de chave diferentes (TON).
O saldo existe na blockchain, não na aplicação, pelo que um zero numa aplicação nova não significa que os fundos tenham sido movidos.
Antes de tentar o que quer que seja: nunca cole a sua frase num site
Não introduza a sua frase de recuperação em nenhum site, "localizador de derivation path", "conversor de seed", "verificador de recuperação de carteira", scanner de saldos ou chat com um "agente de suporte". Quem a receber pode esvaziar todas as cadeias que ela controla. Só as aplicações de carteira oficiais em que já confia devem alguma vez vê-la.
- Compare antes endereços públicos; é seguro partilhá-los e consultá-los.
- Trate qualquer mensagem que peça a sua frase como uma burla. Veja como reconhecer phishing cripto e como evitar aplicações de carteira falsas.
EVM (Ethereum, Base, Arbitrum, BNB Chain): sintoma, causa, solução
Nas cadeias EVM, o primeiro endereço costuma coincidir entre carteiras, pelo que o problema são normalmente as contas seguintes, as redes ou os tokens. O caminho mais usado é m/44'/60'/0'/0/n, em que n é o número da conta; o HD keyring da MetaMask usa por predefinição o prefixo m/44'/60'/0'/0, e o Trust Wallet Core indica m/44'/60'/0'/0/0. Algumas carteiras, incluindo aplicações de carteiras de hardware, numeram as contas num nível diferente do caminho, por isso consulte a documentação da carteira antiga.
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| O primeiro endereço coincide, faltam as outras contas | As contas seguintes não aparecem até as adicionar de novo. | Use "Adicionar conta" repetidamente, por ordem, até o endereço antigo aparecer. |
| Todos os endereços são diferentes | A carteira antiga usava outra estrutura de caminho. A Phantom, por exemplo, documenta um caminho EVM alternativo, m/44'/60'/1'/0/n. | Restaure na aplicação original, ou use as opções de caminho ou de conta da nova carteira e consulte a documentação desse fornecedor. |
| O endereço coincide, o saldo é 0 | Um endereço EVM funciona em todas as redes EVM, pelo que os fundos podem estar noutra rede, ou o token não foi adicionado. | Mude de rede ou adicione o token. Veja saldo que não aparece. |
Regra de decisão: se o primeiro endereço coincidir, a frase está certa e o caminho da primeira conta também. Se os fundos estavam numa conta posterior, continue a adicionar contas por ordem; se nunca coincidirem, a carteira antiga pode numerar as contas de outra forma, por isso consulte a sua documentação. Se o endereço que procura coincidir mas o saldo for 0, veja as redes e os tokens, não os caminhos.
Solana: porque é que a Phantom, a Trust Wallet e outras mostram endereços diferentes?
A Solana não tem uma norma de derivação única que todas as carteiras sigam, por isso duas carteiras podem derivar endereços diferentes da mesma frase. Estes são os caminhos mais usados, tal como documentados por cada fornecedor.
| Caminho | Quem o documenta | Nota |
|---|---|---|
| m/44'/501'/n'/0' | Phantom ("bip44Change" predefinido); Trust Wallet Core (alternativa "solana", n = 0) | Predefinição da Phantom. |
| m/44'/501'/n' | Phantom (alternativa "bip44") | O Trust Wallet Core indica m/44'/501'/0' como predefinição. |
| m/501'/n'/0/0 | Phantom (descontinuado) | Caminho legado. |
Regra de decisão: se o seu endereço EVM coincidir mas o seu endereço Solana não, o que difere é o caminho da Solana, não a frase. O centro de ajuda da MyTonWallet (agora help.mywallet.io, como My Wallet) avisa que a carteira importa o formato da Phantom, pelo que uma frase da Trust Wallet pode dar aí um endereço Solana diferente.
- Solana vazia, EVM em ordem: altere a opção de derivation path na importação, se a sua carteira a oferecer. A Solflare permite escolher um caminho por frase na importação e usa-o nas carteiras criadas mais tarde.
- Apareceram duas contas Solana: pode ter adicionado uma extra. Num caso da comunidade Brave em dezembro de 2022, a original foi criada na importação e o utilizador adicionou depois uma segunda.
A EVM e a Solana usam também curvas diferentes (secp256k1 e ed25519), pelo que uma frase dá, em cada cadeia, endereços de aspeto não relacionado. Isso é normal; veja formatos de endereços cripto explicados.
TON: porque é que o meu endereço muda entre v3R2, v4R2 e W5?
Um endereço TON depende de duas camadas, a chave e o contrato da carteira, e uma divergência em qualquer uma delas dá um endereço novo.
Camada 1, a chave. As carteiras nativas da TON usam um mnemónico de palavras BIP-39, mas derivam a chave com o método próprio da TON: PBKDF2 com HMAC-SHA512 e o salt "TON default seed", segundo docs.ton.org, que refere que algumas aplicações TON usam um método diferente. As carteiras multi-chain podem, em alternativa, derivar uma chave TON a partir de uma frase BIP-39 normal através de um caminho; o registo do Trust Wallet Core indica m/44'/607'/0'. Uma frase de um tipo de carteira pode, por isso, ser rejeitada pelo outro tipo, ou dar nele uma chave diferente.
Camada 2, o contrato. Uma carteira TON é um contrato inteligente cujo endereço é um hash do seu código e do estado inicial. A mesma chave em v3R2, v4R2 ou W5 (V5R1) dá endereços diferentes, e o wallet_id também o altera: a V4R2 usa 698983191 e a V5 usa 2147483409 na mainnet. A docs.ton.org aconselha: "For new deployments, prefer V5. Use V3R2 or V4R2 only for legacy compatibility or specific constraints." A V5 acrescenta transferências sem gás (taxas em tokens como USDt em vez de GRAM (anteriormente Toncoin), através de infraestrutura off-chain) e até 255 mensagens de cada vez.
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Vazia após a importação | A carteira usou a W5 por predefinição, mas os fundos estão no seu endereço v4R2 ou v3R2. | Mude para a outra versão ou adicione-a nas definições, se estiver disponível, ou verifique cada endereço no Tonviewer. |
| O endereço começa por UQ, não por EQ | A mesma conta, noutro formato de apresentação (não bounceable versus bounceable). | Nada; ambas as formas são exatamente um só endereço. |
| Frase rejeitada ou chave diferente | Frase nativa da TON versus frase multi-chain. | Restaure na aplicação que a criou. |
Como encontrar o caminho ou a versão certos em segurança, passo a passo?
Precisa de um endereço público fiável de antes da mudança: da carteira antiga, do histórico de levantamentos de uma exchange, de um recibo ou de um email.
- Verifique a frase e a ordem das palavras offline (sem sites, sem capturas de ecrã)
- Encontre o seu endereço público antigo na aplicação antiga, no histórico de levantamentos da exchange ou nos recibos
- Consulte esse endereço num explorador de blocos (Etherscan ou o explorador da rede EVM correspondente, Solscan ou Tonviewer) para confirmar onde estão os fundos; veja como ler um explorador de blocos
- Compare o primeiro endereço que a nova carteira mostra com o antigo
- Adicione contas por ordem (conta 1, 2, 3...) até o endereço antigo aparecer
- Altere a opção de derivation path (Solana) ou a versão da carteira (TON) nas definições, uma de cada vez
- Verifique a lista de redes e tokens quando o endereço coincidir
- Se nada coincidir, restaure na aplicação de carteira original e leia a sua documentação de derivação
Compare sempre o endereço completo, não apenas o início e o fim, porque as imitações de address poisoning costumam copiar os primeiros e os últimos carateres. Como regra prática, emprestada do address gap limit do BIP-44 (20 endereços não utilizados seguidos), pare de procurar após cerca de 20 contas vazias seguidas.
Continua vazia? Descarte estas hipóteses antes de assumir o pior
- Rede errada ou token em falta: veja saldo que não aparece.
- Rede não suportada: a carteira antiga suportava uma rede que a nova não suporta; veja criptomoedas enviadas para a rede errada.
- Uma passphrase BIP-39: a "25.ª palavra" opcional faz com que as mesmas palavras abram uma carteira diferente, segundo o BIP-39. Se usou uma, a frase simples abre uma carteira vazia.
- Uma frase diferente: pode ter tido mais do que uma carteira.
- Transferências de saída que não fez: os fundos foram levados, não estão escondidos. Leia o que fazer na primeira hora após um ataque.
- Frase perdida: veja o que pode recuperar sem a frase.
Como a WATS Wallet se relaciona com isto
A WATS Wallet (da Alltoscan LLC) é não custodial: cria e guarda a sua própria frase de recuperação na extensão de Chrome e na aplicação para iOS e Android, e a carteira suporta redes EVM, Solana e TON. A mesma verificação aplica-se sempre que passa uma frase entre duas carteiras quaisquer: compare o primeiro endereço de cada cadeia com um explorador de blocos e leia a documentação de ambas as carteiras para conhecer os respetivos caminhos e a versão da TON.
A WATS nunca guarda a sua frase nem as suas chaves, pelo que ninguém na WATS pode consultá-la, recuperá-la ou "convertê-la", e quem a pedir é um burlão. Nas redes EVM, as taxas são pagas em ATS em vez de gás nativo, através de um paymaster ERC-4337, a partir de um só saldo de ATS na BSC (veja a taxa de ATS); as taxas na TON também são pagas em ATS e a Solana paga a sua própria taxa em SOL. O Cartão Metálico NFC da WATS, opcional, não guarda chaves, pelo que não é uma cópia de segurança da sua frase.
Perguntas frequentes
As minhas criptomoedas desapareceram se a carteira restaurada mostrar um saldo a zero?
Quase nunca por causa da importação em si. Os fundos estão na blockchain, num endereço, e a nova aplicação costuma estar a mostrar uma conta diferente derivada da mesma frase. Consulte o seu endereço antigo num explorador de blocos; se os fundos lá estiverem, ajuste a conta, o caminho ou a versão. Se o explorador mostrar transferências de saída que não fez, trate a situação como um comprometimento.
Porque é que o meu endereço Solana é diferente na Phantom e na Trust Wallet?
A documentação de cada uma indica caminhos de uso comum diferentes. A predefinição da Phantom é m/44'/501'/n'/0', enquanto o registo do Trust Wallet Core indica m/44'/501'/0' como a sua derivação Solana predefinida. Escolha a opção de caminho correspondente na importação, se a carteira a oferecer, ou restaure na aplicação original, e consulte a documentação atual de cada fornecedor.
Porque é que o meu endereço TON mudou depois de atualizar para a W5 (V5)?
Cada versão do contrato de carteira TON (v3R2, v4R2, W5) tem o seu próprio endereço, mesmo com a mesma frase. Os fundos ficam no endereço da versão antiga até os mover, por isso mude de versão nas definições da carteira, se estiver disponível, ou verifique cada endereço no Tonviewer. Um endereço que começa por EQ ou UQ é apenas um formato de apresentação de um só endereço, não uma conta diferente.