GRAM（旧Toncoin）やUSDTがオンチェーンで失われた可能性はほぼありません。取引所の共通入金アドレスには届いていますが、メモ（TONではコメントと呼ばれます）がないため、取引所はそれがどのアカウントのものか判別できません。現時点では、ウォレットもブロックエクスプローラーも外部の「復旧サービス」も資金を動かせません。入金を反映するか返送できるのは取引所だけだからです。2026年10月時点での対処法は、Tonviewerからトランザクションハッシュ（TXID）をコピーし、取引所の公式のメモ未入力・誤入力の申請を出すことです。審査期間があり、手数料がかかる場合もあり、結果は保証されません。
メモ（コメント）を忘れたら、入金は失われますか？
通常は失われません。メモなしの入金は、消滅したのではなく、持ち主が特定できない状態です。多くの取引所は、TON、XRP Ledger、Stellar、Cosmosなどのチェーンで、全顧客に一つのプール型（共通）入金アドレスを使っており、どの顧客に入金するかを教えてくれるのはメモ、コメント、タグだけです。
メモなしの送金も確定して取引所のアドレスに届きますが、自動の入金処理は拾わないため、資金は取引所のもとに留まります。Ellipalのサポート文書によると、確定したトランザクションは取り消せず、入金を反映できるのは取引所だけです。Keeper（旧Tonkeeper）もTONについて同じことを述べています。
これは誤ったネットワークに送った場合とは異なります。チェーンは正しく、識別子だけが欠けています。チェーンを間違えた場合は誤ったネットワークに送った暗号資産を取り戻す方法をご覧ください。
どのチェーンがメモ、タグ、コメントを使いますか？
取引所が一つの共通入金アドレスを使うチェーンには識別子が必要で、ユーザーごとに固有のアドレスを使うチェーンでは通常は不要です。取引所の入金画面にメモ、タグ、コメントの欄が表示されていれば、その入金では必須です。
| ネットワーク | 欄の呼び名 | 形式 | 一般的な取引所の入金モデル | WATS Walletの対応 |
|---|---|---|---|---|
| TON | コメント（メモと表示される場合あり） | オンチェーンに保存される自由記述テキスト | 多くの取引所で共通アドレス＋コメント | 対応（GRAMとjetton） |
| XRP Ledger | デスティネーションタグ（destination tag） | 32ビット符号なし整数 | 共通アドレス＋タグ | 非対応（参考情報のみ） |
| Stellar（XLM） | メモ（通常はメモID） | メモIDまたはテキスト | 共通アカウント＋メモ | 非対応（参考情報のみ） |
| Cosmos Hub（ATOM） | メモ | テキスト | 共通アドレス＋メモ | 非対応（参考情報のみ） |
| EVMネットワークとSolana | 取引所入金では通常メモなし（入金画面に従ってください） | 該当なし | 通常はユーザーごとに固有の入金アドレス | 対応 |
Stellarでは、SEP-29により取引所が自社のアカウントにメモ必須のフラグを立てられるため、対応済みのウォレットはメモなしの支払いの送信を拒否します。この表は一般的な運用を示すもので、すべての取引所を網羅するものではありません。TONの入金を固有アドレスに移した取引所もあるため、信頼できる指針は入金画面だけです。
2026年にGRAMの入金でつまずく人が多いのはなぜですか？
TONのコインは2026年6月15日にToncoinからGRAMへ名称変更されましたが、取引所の画面や古いガイドには今も「TON」と書かれているものがあります。この食い違いのせいで、資産を疑ってしまいコメント欄を飛ばす人がいます。この変更にスワップや移行は不要だったので、「GRAMを移行してください」というメッセージはすべて詐欺です。ToncoinがGRAMになったときに何が変わったかをご覧ください。
コメントはGRAMに適用され、コメント方式の入金を使う取引所では、TON上のUSDTなどのjettonにも適用されます。TONのドキュメントによると、取引所はjettonの入金を、送金のフォワードペイロード内のインボイスID、またはユーザーごとの固有の入金ウォレットのいずれかで識別します。jettonに馴染みがなければ、ERC-20、SPL、jettonトークンの違いをご覧ください。
TONのコメントは公開されています。Tonviewerで誰でも読めるため、入力するのは取引所のメモだけにし、個人情報は決して入れないでください。
ステップ1：Tonviewerで自分のトランザクションを見つけるにはどうしますか？
ウォレットの履歴から送信したトランザクションを開くか、自分のアドレスをtonviewer.comに貼り付けます。ステータスが成功で、受取人が取引所の入金アドレスであり、金額と資産（GRAMまたはUSDT jetton）が正しく、コメントが空または誤っていることを確認します。そのうえでトランザクションハッシュ（TXID）をコピーします。BinanceのフォームではTXID欄にTXIDだけを貼り付けるよう指示されており、アドレスやUIDは入れません。ページの読み方はブロックエクスプローラーの読み方をご覧ください。
ステップ2：取引所はどんな情報を求めますか？
トランザクションの事実と、そのアカウントが本人のものである証明を求められると考えてください。フォームを開く前に次の情報を集めておきます：
- 資産（GRAMまたはTON上のUSDT）、ネットワーク（TON）、正確な金額（Binanceは小数点以下8桁まで求めます）。
- UTCでの日時、TXID、送信元アドレス、取引所の入金アドレス。
- 本来使うべきだったメモ（入金ページからコピーしたもの）。
- アカウントのUIDまたはメールアドレス、送信したトランザクションのスクリーンショット。
Binance.USは送信元ウォレットのスクリーンショットも求め、KuCoinはトランザクションがオンチェーンで確認済みと表示されていることを要件としています。
ステップ3：復旧申請はどこで出しますか？
取引所の公式のセルフサービスフォームまたはサポートチケットから出します。ログインした状態で公式のアプリまたはサイトから開き、メッセージ内のリンクからは決して開かないでください。手数料は取引所ごとに異なるため、以下は2026年10月時点での各ヘルプページの例です。ポリシーは変わります：
- Binance：誤ったタグ・メモ、またはタグ・メモなしの入金を取り戻すための申請があります。FAQが挙げる対象コインの例（BNB、XRP、XLM、ATOMなど）にTONやGRAMは含まれていないため、自分の資産が対象かを確認し、対象外ならサポートチケットを開いてください。FAQによれば、サービス手数料はそのコインのトランザクション手数料と同額で、入金は元の送信者のアドレスに返送されます。この内容は2020年のものなので、最新のページで再確認してください。
- Binance.US：Deposit Recoveryツール（Binance.USが対応するネットワークが対象）は、メモなしの入金に5%の処理手数料がかかり、通常は数営業日かかります（ヘルプ記事の日付は2026-06-03）。
- KuCoin：セルフサービスはATOM、XRP、XLMなど40種類を超えるメモ付きコインを対象とし、それ以外のケースはサポートに回されます。手数料は申請画面に表示され、Funding AccountからUSDTで支払い、支払い後5営業日以内に完了します（ページ更新日 2026-07-13）。セルフサービスの一覧にTONは挙げられていません。
- MEXC：Uncredited Crypto Depositフォームを使い、ページに表示される手数料がかかる場合があり、100%の復旧は保証できないとしています。
BinanceとKuCoinのヘルプページは、TONやGRAMを対象として挙げていません。フォームが自分の資産を受け付けない場合は、同じ情報を添えてサポートチケットを開いてください。
Ellipalの文書によると、審査は取引所によって数日から数週間かかることがあります。取引所によっては、利用者のアカウントに入金を反映せず、送信元アドレスに資金を返送します。自分で管理するセルフカストディウォレットから送った場合はそれで済みますが、別の取引所から送った場合は返送先がその取引所になるため、そちらでもチケットを開く必要があります。メモなしではなく誤ったメモを入力した場合は、両方のメモを添えて同じ申請を出します。誤ったメモが別の顧客のものだった場合、復旧が難しくなることがあるため、取引所に連絡し、迅速に対応してください。上記の各取引所には手続きがありますが、復旧は決して保証されません。
偽の「復旧」サポートを避けるにはどうしますか？
メモなし入金について先に連絡してくる相手は、すべて詐欺師と考えてください。偽のサポート担当者は、X、Telegram、Reddit、フォーラムのメモ忘れの投稿を監視しています。ダイレクトメッセージを送り、シードフレーズを聞き出したり、「同期のためにウォレットを接続してください」と言ったり、前払いの手数料を要求したりします。
入金を直すためにシードフレーズを求める正規の取引所やウォレットはありません。米国連邦取引委員会（FTC）の返金・復旧詐欺に関するガイダンスは明快です：返金や、その支援のために前払いをしてはいけません。警告サインについては、暗号資産のフィッシングを見抜く方法をご覧ください。
メモの入力漏れを防ぐにはどうすればよく、WATS Walletはどう関わりますか？
5つの習慣で、メモのミスの大半は防げます：
- メモは入金ページからコピーして貼り付け、手で入力しない。
- 変更されている場合に備え、古いメモや前回の送金からではなく、そのたびに入金ページから新しくメモをコピーする。
- 先に少額でテスト送金をし、入金反映を待つ。
- ネットワーク表記（TON）と資産（GRAMかTON上のUSDTか）を一致させる。
- 入金画面にメモ、タグ、コメントの欄が表示されていれば、必須として扱う。
WATS Walletはノンカストディアルで、TONに対応しているため、GRAMやUSDTなどのTON jettonを取引所へ送れます。上記のメモのルールは、どのウォレットから送る場合にも当てはまります。どのセルフカストディウォレットとも同様に、確定した入金を取り消したり、元に戻したり、復旧したりすることはできません。WATSが鍵を保持することは決してなく、取引所のアカウントを制御することもできないためです。取引所が資金を送信元アドレスに返送した場合は、ご自身のウォレットに戻ります。WATSがシードフレーズを求めることは決してなく、WATSの誰かが取引所への入金を復旧してくれることもありません。そうではないと主張する一方的なメッセージは、詐欺として扱ってください。
WATS Walletが対応するEVMネットワークとSolana（対応チェーンをご覧ください）では、通常、取引所はユーザーごとに固有の入金アドレスを使い、メモはありません。EVMネットワークでは、WATS WalletはATS手数料のページで説明しているとおり、BSC上の一つのATS残高から操作をATSで課金し、その額はネットワークの実コストに連動します。TONの送金はネットワーク手数料をGRAMで、SolanaはSOLで支払います。
よくある質問
自分のウォレットや友人のウォレットにGRAMを送るとき、メモやコメントは必要ですか？
いいえ。個人のTONウォレットは固有のアドレスを持つため、コメントは任意です。必須になるのは、受取人（通常は共通アドレスを使う取引所や決済サービス）がメモまたはコメントの欄を表示している場合だけです。コメントはオンチェーンで公開されるため、個人情報は決して入れないでください。
メモを空欄にしたのではなく、誤ったメモを入力してしまった場合は？
同じように扱います。TXID、使ったメモ、正しいメモを添えて、取引所のメモ誤入力・未入力の申請を出してください。誤ったメモがたまたま別の顧客のアカウントと一致した場合、復旧が難しくなることがあるため、早めに取引所へ連絡してください。結果を約束できる取引所はありません。
メモなしで送った入金を、ウォレットアプリでキャンセルしたり取り消したりできますか？
いいえ。確定したTONのトランザクションは取り消せず、KeeperやWATS Walletのようなノンカストディアルのウォレットは、取引所のアドレスにある資金を制御できません。入金を反映するか返送できるのは取引所だけです。手数料やシードフレーズと引き換えに取り消せると申し出る人は、詐欺師です。